BLW99 จำกัด ("บริษัท") ทุ่มเทเพื่อให้สมาชิกมีสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบ ไม่เพียงแต่ภารกิจของเราคือการมอบประสบการณ์การพนันที่สนุกสนานที่สุดให้กับสมาชิกของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นหน้าที่ของเราในการช่วยป้องกันการใช้งานที่บีบบังคับและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เกมของเราที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ.

เนื่องจากเราเป็นบริษัทเกมที่มีความรับผิดชอบและอยู่ภายใต้การควบคุม เราจึงปฏิบัติตามแนวปฏิบัติทั้งหมดที่เผยแพร่โดย eCOGRA eCOGRA รับประกันว่าข้อเสนอเกมที่ได้รับการอนุมัติจะได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้องและโปร่งใสเพื่อให้การคุ้มครองผู้เล่น

เราได้นำนโยบายและเครื่องมือของบริษัทมาใช้ดังต่อไปนี้:

การคุ้มครองผู้เยาว์

ตามพระราชบัญญัติการพนันของมอลตา พ.ศ. 2561 บริษัทไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเล่นเกมคาสิโนหรือโป๊กเกอร์ หรือเดิมพันในงานกีฬา (ตามที่บังคับใช้) การที่ผู้เยาว์มีส่วนร่วมในกิจกรรมการพนันถือเป็นความผิด

เว็บไซต์คาสิโนและห้องโป๊กเกอร์รวมถึงกีฬาของเราไม่ได้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดเด็กหรือวัยรุ่น เราพยายามไม่สนับสนุนและติดตามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่พยายามเล่นในเว็บไซต์ของเรา เราใช้ระบบตรวจสอบแก่ผู้เยาว์ที่เข้าสู่ระบบซอฟต์แวร์ของเราได้

ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรเล่นการพนันแม้ว่าจะมีผู้ใหญ่ร่วมด้วยก็ตาม

อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้ง่ายในบ้านหลายหลังทั่วโลก ดังนั้น บริษัทเกมและผู้ปกครองจึงต้องทำงานร่วมกันเพื่อปกป้องเด็ก ๆ จากการพนันของผู้เยาว์ เพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณปลอดภัย เราขอแนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองข้อมูลเพื่อบล็อกไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์และโปรแกรมบางอย่าง

ด้านล่างนี้เป็นลิงก์ไปยังผู้ให้บริการและซอฟต์แวร์ดังกล่าว:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny
Gamban

เคล็ดลับสำหรับผู้ปกครอง:

• อย่าปล่อยให้เด็กอยู่ตามลำพังใกล้คอมพิวเตอร์ของคุณในขณะที่ซอฟต์แวร์คาสิโนหรือห้องโป๊กเกอร์กำลังทำงาน คุณต้องดูแลเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าเด็กจะไม่เข้าถึงบริการของเราผ่านอุปกรณ์ของคุณ.
• ปกป้องโปรแกรมการพนันของคุณด้วยการเข้าถึงด้วยรหัสผ่าน.
• ห้ามมิให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เข้าร่วมกิจกรรมการพนันใดๆ.
• เก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรายละเอียดวิธีการฝากเงินของคุณไว้ให้พ้นจากมือเด็ก.
• ให้ความรู้แก่บุตรหลานของคุณเกี่ยวกับความถูกกฎหมายและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการพนันในวัยเยาว์.
• จำกัดระยะเวลาที่บุตรหลานของคุณใช้ออนไลน์.
• ระมัดระวังเป็นพิเศษกับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกโดยผู้เยาว์ เช่น อุปกรณ์มือถือ

น่าเสียดายที่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ หากคุณรู้จักบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีที่ลงทะเบียนกับเรา โปรดแจ้งฝ่ายปฏิบัติการของเราที่ [email protected]

การป้องกันการพนันแบบบังคับ

บริษัทตระหนักดีว่าแม้ว่าคนส่วนใหญ่จะเล่นการพนันเพื่อความบันเทิง แต่ก็มีคนจำนวนไม่น้อยที่หลงใหลในผลกำไรทางการเงินจากเกมของเรา แม้ว่าผลการศึกษาจะชี้ให้เห็นว่ามีเพียงประชากรวัยผู้ใหญ่จำนวนเล็กน้อยเท่านั้นที่ประสบปัญหาการพนันอย่างไม่สามารถควบคุมได้ แต่บริษัทก็ให้ความสำคัญกับปัญหานี้เป็นอย่างยิ่ง และได้ดำเนินการตามมาตรการต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้::

1. โปรแกรมการฝึกอบรมของบริษัทผสมผสานวิธีการและเทคนิคที่ช่วยให้พนักงานของเราสามารถรับรู้และดำเนินการที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาระบุการพนันแบบบีบบังคับหรือที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะต่ำกว่าเกณฑ์.
2. เราได้นำวิธีง่ายๆ มาใช้เพื่อใช้โปรแกรมการแยกตัวเองสำหรับผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือจากเรา เมื่อคุณร้องขอ เราจะยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณและจะป้องกันไม่ให้คุณเข้าสู่ห้องคาสิโนหรือโป๊กเกอร์ของเรา.
3. เราให้คุณกำหนดจำนวนเงินฝากสูงสุดที่คุณต้องการได้.
4. ตามคำร้องขอของคุณ เราจะลบชื่อของคุณออกจากรายชื่ออีเมลของเรา.

สิ่งที่ควนจดจำ

• การพนันเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีการที่จะร่ำรวยอย่างรวดเร็วและชำระหนี้ได้.
• การพนันเป็นเกมแห่งโชค ไม่มีสูตรสำเร็จใดที่จะรับประกันการชนะได้.
• ให้แน่ใจว่าการตัดสินใจเดิมพันเป็นทางเลือกของคุณ.
• อย่าพยายามไล่ตามความสูญเสียของคุณ.
• ตรวจสอบจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายเป็นประจำที่แคชเชียร์.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบกฎของเกมที่คุณเล่น.

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ สิ่งที่เพลิดเพลินเมื่อทำในปริมาณที่พอเหมาะ อาจกลายเป็นเรื่องเลวร้ายได้หากทำมากเกินไป

คำแนะนำและความช่วยเหลือ

คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้จากองค์กรต่อไปนี้:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Gambling Therapy Helpline

การจำกัดตนเอง

ตามนโยบายของเรา เรามอบเครื่องมือให้คุณควบคุมจำนวนเงินที่คุณใช้ในการพนันบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงินของคุณเองและขอปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราผ่านทางแชทสด จากนั้นตัวแทนจะช่วยคุณกำหนดวงเงิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงินของคุณเองและขอปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาผ่านระบบแคชเชียร์ .

หากคุณเลือกที่จะลดขีดจำกัดการฝากเงิน ขีดจำกัดดังกล่าวจะมีผลทันทีที่เราได้รับคำสั่งจากคุณ หากคุณเลือกที่จะเพิ่มขีดจำกัดการฝากเงิน คุณจะต้องรออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากวันที่เราได้รับแจ้งจากคุณเพื่อให้ขีดจำกัดดังกล่าวมีผล

ขีดจำกัดการฝากเงินที่คุณกำหนดไว้ในเว็บไซต์นี้จะใช้ได้กับบัญชีในเว็บไซต์นี้เท่านั้น และไม่ใช้ได้กับเว็บไซต์อื่นใดที่เราเป็นเจ้าของหรือดำเนินการ หากคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีที่เราดำเนินการ ขีดจำกัดการฝากเงินของคุณจะถูกนำไปใช้กับบัญชีทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการทำเช่นนั้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราผ่านทาง live chat.

เพื่อช่วยคุณกำหนดขีดจำกัดที่เหมาะสมสำหรับคุณ ลองตอบแบบสอบถามสั้นๆ นี้:

1. กำหนดสิ่งที่ถือเป็นการสูญเสียืี่ยอมรับได้ก่อนที่จะเริ่มเล่นการพนัน.
2. สังเกตว่าคุณเล่นบ่อยแค่ไหน.
3. สังเกตว่าคุณเล่นนานแค่ไหนระหว่างการเล่นเกมแต่ละครั้ง

ใช้คำตอบของคุณเพื่อระบุว่าคุณต้องการจ่ายเงินเท่าใดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน

ในกรณีที่ข้อจำกัดที่เรากำหนดไว้สำหรับบัญชีของคุณต่ำกว่าขีดจำกัดการฝากเงินที่คุณกำหนดไว้ ข้อจำกัดที่เรากำหนดไว้จะถูกนำมาใช้

หากคุณกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนันของคุณหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณของการพนัน ลองของเรา self-assessment test.

ตรวจสอบความเป็นจริง

สำหรับเกมคาสิโน คุณจะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนได้โดยเลือก "การแจ้งเตือนเวลาเล่นเกม" ผ่านแท็บเมนู ซึ่งจะช่วยให้คุณระงับการเล่นเกมคาสิโนและดูว่าคุณใช้เวลาเล่นเกมคาสิโนไปนานแค่ไหนแล้วในเซสชันปัจจุบัน หากคุณต้องการเล่นเกมคาสิโนต่อ คุณจะต้องคลิก "เล่นต่อ" ผ่านป๊อปอัปการตรวจสอบความเป็นจริง หากคุณต้องการหยุดเล่นเกมคาสิโนในเซสชันปัจจุบัน คุณจะต้องคลิก "ปิดเกม" ผ่านป๊อปอัปการตรวจสอบความเป็นจริง.

หากต้องการดูประวัติการเล่นเกมของคุณที่เกี่ยวข้องกับเกมคาสิโนที่พัฒนาโดยกลุ่มบริษัท BLW99 (และไม่ได้รับการพัฒนาโดยบุคคลภายนอก) คุณสามารถดูประวัติการเล่นเกมของคุณซึ่งประกอบด้วยชัยชนะและการพ่ายแพ้ของคุณในเกมดังกล่าวในช่วง 30 วัน 60 วัน หรือ 90 วันก่อนหน้า (ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณเลือก) โดยคลิกที่ ดูประวัติการเล่นเกม บนป๊อปอัปการตรวจสอบความเป็นจริง.

หากคุณต้องการดูประวัติการเล่นเกมของคุณที่เกี่ยวข้องกับเกมคาสิโนที่พัฒนาโดยบุคคลที่สาม (บุคคลที่ไม่อยู่ในกลุ่มบริษัท BLW99) คุณสามารถดูประวัติการเล่นเกมของคุณซึ่งประกอบด้วยชัยชนะและการแพ้ของคุณในเกมดังกล่าวในช่วง 30 วัน 60 วันหรือ 90 วันก่อนหน้า (ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณเลือก) โดยคลิกที่ "ประวัติ" ผ่านแท็บเมนู

คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ผ่านป๊อปอัปการตรวจสอบความเป็นจริงหรือโดยการเลือก "เตือนเวลาเล่นเกม" ผ่านแท็บเมนู

การตั้งค่าการถอนเงินย้อนกลับ

คุณสามารถตั้งค่าการถอนเงินย้อนกลับได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราผ่านทาง live chat.

หากคุณเลือกปิดความสามารถในการย้อนกลับคำขอถอนเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการ คุณจะไม่สามารถย้อนกลับคำขอถอนเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการในปัจจุบันหรือในอนาคตได้อีกต่อไป

หากคุณเลือกเปิดใช้งานความสามารถนี้อีกครั้ง ความสามารถนี้จะไม่มีผลเป็นเวลา 7 วัน คุณจะมีตัวเลือกในการยกเลิกการถอนหลังจากช่วงเวลานี้เท่านั้น โดยติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราผ่านทาง live chat.

โปรดทราบว่าการตั้งค่าที่คุณกำหนดไว้ในเว็บไซต์นี้จะใช้ได้กับบัญชีของคุณกับเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่ใช่กับเว็บไซต์อื่นใดที่เราเป็นเจ้าของหรือดำเนินการ

ตนเอง - การยกเว้น

หากคุณต้องการหยุดพักและระงับการใช้งานบัญชีของคุณ คุณสามารถร้องขอหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:

• ช่วงเวลา “พักสักครู่” 1 วัน
• ช่วงเวลา “หยุดพัก”  2 วัน
• ช่วงเวลา “หยุดพัก”  7 วัน
• ช่วงเวลา “หยุดพัก” 14 วัน
• ช่วงเวลา “หยุดพัก” 1 เดือน
• ช่วงเวลา “หยุดพัก” 6 สัปดาห์

ระหว่างช่วง "พักการใช้งาน" เราจะระงับบัญชีของคุณในแบรนด์ที่คุณร้องขอเท่านั้น บัญชีใหม่ที่คุณอาจพยายามเปิดในแบรนด์ที่คุณ "พักการใช้งาน" ไว้ระหว่างช่วงพักการใช้งานอาจถูกระงับในขอบเขตที่เราตรวจพบ คุณสามารถขอพักการใช้งานได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราผ่านทางแชทสดหรือคลิกที่นี่ .

หากคุณกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณ คุณสามารถขอระยะเวลาการหยุดเล่นการพนัน 6 เดือนขึ้นไปได้ หากคุณเลือกที่จะหยุดเล่นการพนันจากเว็บไซต์ที่เราให้บริการ เราจะยุติบัญชีของคุณในขอบเขตที่เราตรวจพบ โดยเป็นไปตามบทบัญญัติของข้อตกลงผู้ใช้และระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ระหว่างช่วงการห้ามเข้าใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึงที่ถูกระงับจะมีผลบังคับใช้และไม่สามารถเพิกถอนได้ หลังจากช่วงการห้ามเข้าใช้งานสิ้นสุดลง สามารถเริ่มการออกจากการห้ามเข้าใช้งานได้โดยเข้าถึงบัญชีและทำตามคำแนะนำในการกลับเข้าใช้งาน นอกจากนี้ ยังสามารถขยายระยะเวลาการห้ามเข้าใช้งานได้โดยทำตามขั้นตอนเดียวกัน

คุณมีทางเลือกในการแยกตัวออกจากเว็บไซต์ BLW99 ที่เราดำเนินการตามขอบเขตที่เราตรวจพบ หรือโดยติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราผ่านทางแชทสด

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนสมาชิกของเราเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่เกี่ยวข้องกับเราถูกระงับและพิจารณาการยกเว้นตัวเองจากผู้ประกอบการเกมออนไลน์ใดๆ ที่คุณมีบัญชีอยู่

คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดหรือใช้บัญชีใหม่กับเว็บไซต์อื่นใดที่ดำเนินการโดยเราในช่วงระยะเวลาที่คุณเลือกสำหรับการยกเว้นตัวเอง จนกว่าระยะเวลาการยกเว้นตัวเองดังกล่าวจะสิ้นสุดลงและคุณร้องขอให้เปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยคุณเอง ในกรณีที่คุณละเมิดข้อกำหนดข้างต้น เราจะมีสิทธิ์ในการปิดกั้นบัญชีใหม่ที่คุณเปิดกับเว็บไซต์อื่นที่ดำเนินการโดยเรา ริบเงินในบัญชีนั้น และเราจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินใดๆ ที่คุณอาจเดิมพันหรือได้รับผ่านบัญชีดังกล่าวให้กับคุณ

โปรดทราบว่าคำขอของคุณในการขอแยกตัวอาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง

โปรดทราบ:หากคุณยอมรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บแบบเปิด ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของเราไปยังอุปกรณ์ของคุณจาก Apple AppStore หรือโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราไปยังอุปกรณ์ของคุณ และคุณยอมรับที่จะรับการแจ้งเตือนแบบพุช เราจะไม่สามารถบล็อกการรับการแจ้งเตือนดังกล่าวได้ แม้ว่าคุณจะเลือกที่จะแยกตัวหรือ "หยุดรับ" จากเว็บไซต์ใดๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัทก็ตาม วิธีเดียวที่จะป้องกันไม่ให้ได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าวคือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบนอุปกรณ์นั้นเอง

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการขอการแยกตัวเองออก โปรดถามตัวเองด้วยคำถาม4ข้อด้านล่างนี้:

• การเล่นเกมรบกวนการทำงานหรือความรับผิดชอบอื่นของคุณหรือไม่?
• คุณกำลังพยายามที่จะชดเชยการสูญเสียการเล่นเกมก่อนหน้านี้หรือไม่?
• คุณกำลังฟื้นตัวจากอาการผิดปกติจากการเสพติดหรือไม่?
• คุณเล่นภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรืออิทธิพลอื่น ๆ หรือไม่?

หากคำตอบของคุณคือใช่กับอย่างน้อยหนึ่งข้อ เราขอแนะนำให้คุณขอการแยกตัวและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ต่อไปนี้ซึ่งจะป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ได้::
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

ประวัติเกม

คุณสามารถดูประวัติเกมของคุณได้ผ่านทางหน้าบัญชีของคุณหรือจะดูผ่านเกมก็ได้

การสนับสนุนและเครื่องมือการรับผิดชอบทางสังคม

คุณสามารถใช้เครื่องมือความรับผิดชอบต่อสังคมของเราได้ตามที่ระบุไว้โดยเฉพาะในนโยบายการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบนี้และตามที่เกี่ยวข้องกับคุณเท่านั้น เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอใดๆ เพื่อใช้เครื่องมือความรับผิดชอบต่อสังคมของเราที่ให้มาโดยวิธีอื่น (เช่น ทาง SMS, WhatsApp หรือผ่านเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook)

การสนับสนุน

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม click here.