ขออภัย ปัญหาการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตอาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อกะทันหัน เราได้ออกแบบซอฟต์แวร์เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ดังกล่าวในลักษณะที่ปกป้องผู้เล่นของเราจากการสูญเสียที่ไม่มีเหตุผล ขณะเดียวกันก็ขจัดความเป็นไปได้ของการตัดการเชื่อมต่อโดยตั้งใจและการละเมิดระบบ

จะเกิดอะไรขึ้นหากถูกตัดการเชื่อมต่อจากคาสิโนขณะที่กำลังเล่น?

ขั้นตอนการตัดการเชื่อมต่อด้านล่างนี้ใช้กับเกมต่อไปนี้: แบล็คแจ็ค, สล็อตแมชชีน, รูเล็ต, วิดีโอโป๊กเกอร์, บาคาร่า, แคร็ปส์, โป๊กเกอร์แคริบเบียน, เคนโนะ ในเกมดังกล่าว ในกรณีที่คุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมหลังจากการตัดการเชื่อมต่อ การเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะยังคงถูกจำกัด "ในเกม" จนกว่าจะสิ้นสุดรอบ โดยสูงสุด 7 วันสำหรับเกมภายในบริษัทและ 30 วันสำหรับผู้ให้บริการรายอื่น

แบล็คแจ็ค:

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อก่อนที่คุณจะกดปุ่มแจกไพ่ แต่หลังจากที่คุณวางเดิมพันแล้ว การเดิมพันของคุณจะถูกคืน ในกรณีอื่นๆ ของการตัดการเชื่อมต่อ เกมจะไม่แสดงผลลัพธ์สุดท้าย และเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถกลับสู่การตั้งค่าเกมที่ใช้ได้ก่อนที่จะเกิดการตัดการเชื่อมต่อและเล่นเกมให้จบ ในบางกรณี คุณจะต้องเล่นเกมให้จบก่อนจึงจะเล่นเกมคาสิโนอื่นๆ ได้.
หลังจากผ่านไปสูงสุด 7 วัน เซิร์ฟเวอร์จะเล่นเซสชั่นโดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเกม หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถไปที่ประวัติของฉันเพื่อดูผลลัพธ์ของเกมได้.

สล็อต :

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อหลังจากวางเดิมพันและกดปุ่มหมุน: หากคุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อเล่นเกมให้จบ ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา  หากคุณจำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม เกมจะไม่แสดงผลลัพธ์ หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณสามารถเล่นเกมต่อจากจุดที่คุณหยุดเล่นได้ หลังจากผ่านไปสูงสุด 7 วัน ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา.
ในกรณี  ข้างต้น หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถไปที่ประวัติของฉันเพื่อดูผลลัพธ์ของเกมได้.

เกมที่ให้คุณเลือกได้ว่าจะชนะแจ็คพอตไหน (หากมีให้)

ในเกมนี้ คุณมีเวลา 30 วินาทีในการเลือกแจ็คพอตหนึ่งรางวัล หรือเกมจะสุ่มเลือกรางวัลให้คุณ หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อในช่วงเวลาที่กำหนด และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่และเลือกรางวัลแจ็คพอตได้ในช่วงเวลาดังกล่าว เกมจะสุ่มเลือกรางวัลแจ็คพอตหนึ่งรางวัลให้คุณผ่านเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา.

ตัวนับแจ็คพอตในเกมและล็อบบี้จะรีเฟรชทุกๆ 15 วินาทีโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้งานได้ ดังนั้น หากระหว่างช่วงเวลารีเฟรช ผู้เล่นคนอื่นเลือกแจ็คพอตเดียวกันหรือแจ็คพอตรวมก่อน (เช่น แจ็คพอตที่เปิดเผยแจ็คพอตทั้งหมดรวมกัน) มูลค่ารางวัลแจ็คพอตที่ปรากฏอาจไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณชนะจริง คุณจะเห็นมูลค่ารางวัลที่ถูกต้องทันทีหลังจากช่วงเวลารีเฟรช.

เนื่องจากช่วงเวลาการรีเฟรชอาจรวดเร็ว คุณจึงอาจทราบอยู่แล้วว่าแจ็คพอตได้ถูกรีเซ็ตแล้วก่อนที่จะได้รับรางวัล

คุณอาจไม่ใช่ผู้เล่นเพียงคนเดียวที่เข้าถึงฟีเจอร์ "รางวัลแจ็คพอตหลายรางวัล" และหากการเลือกครั้งแรกของผู้เล่นคนอื่นขัดแย้งกับของคุณ คุณอาจได้รับเฉพาะจำนวนรางวัลแจ็คพอตที่ลดลง (หากมี) กฎทั่วไปคือ ผู้เล่นที่ตามบันทึกของเราแล้วได้รางวัลแจ็คพอตก่อนจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลแจ็คพอตที่เปิดเผย ในขณะที่ผู้เล่นคนอื่นๆ ที่ชนะรางวัลแจ็คพอตเดียวกันจะได้รับเฉพาะเมล็ดพันธุ์ (หากมี) และจำนวนเงินใดๆ ที่สร้างขึ้น - หากมี - ตั้งแต่ที่รางวัลแจ็คพอตถูกตี ("จำนวนเงินที่ลดลง").

แม้ในทางทฤษฎีจะเป็นไปได้ทางคณิตศาสตร์ว่าการชนะพร้อมกันหรือหลายครั้งนั้นเกิดขึ้นได้ยากมาก แต่สถานการณ์ที่พบบ่อยกว่านั้นคือ การชนะที่เกิดขึ้นติดต่อกัน โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นห่างกันไม่กี่นาที ชั่วโมง หรือวัน

ลองสมมติว่าคุณและผู้เล่นอีกคนไปถึงฟีเจอร์ "แจ็คพอตหลายรายการ" และการเลือกของคุณคือรายการที่สอง:

1. หากทั้งคู่เลือกแจ็คพอตเดียวกัน ผู้เล่นอีกคนจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลแจ็คพอตที่เปิดเผยเต็มจำนวนและคุณจะได้รับเฉพาะจำนวนเงินที่ลดลงเท่านั้น;
2. หากผู้เล่นอีกคนเลือกแจ็คพอตรวมและคุณเลือกแจ็คพอตอื่น ผู้เล่นอีกคนจะได้รับรางวัลแจ็คพอตเต็มจำนวน และสำหรับแจ็คพอตที่เขาได้รับไปแล้ว คุณจะได้รับเฉพาะจำนวนเงินที่ลดลงเท่านั้น;
3. หากผู้เล่นอีกคนเลือกแจ็คพอตและคุณเลือกแจ็คพอตรวม ผู้เล่นอีกคนจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลแจ็คพอตเต็มจำนวนที่เลือก ในขณะที่คุณจะได้รับรางวัลแจ็คพอตทั้งหมด ยกเว้นรางวัลที่ผู้เล่นอีกคนชนะไปแล้ว และสำหรับแจ็คพอตที่ผู้เล่นอีกคนชนะไปแล้ว - จำนวนเงินที่ลดลง;
4. หากทั้งคู่เลือกแจ็คพอตรวม ผู้เล่นอีกคนจะได้รับรางวัลแจ็คพอตเต็มจำนวน และคุณจะได้รับเพียงผลรวมของจำนวนเงินที่ลดลงของพวกเขาเท่านั้น.

เกมจะพิจารณาการเลือกแบบสุ่มเป็นการเลือกของบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการกับการเลือกแจ็คพอตหรือแจ็คพอตรวมพร้อมกันหรือติดต่อกัน.

ข้อความข้างต้นนี้เป็นจริงสำหรับทั้งแจ็คพอตเงินจริงและเงินสาธิต และสำหรับเกมบนพีซีและมือถือ.

รูเล็ต :

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อหลังจากวางเดิมพันแล้วแต่ก่อนที่จะกดปุ่มหมุน การเดิมพันของคุณจะถูกส่งคืน หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อหลังจากวางเดิมพันและกดปุ่มหมุน ผลลัพธ์ของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา หลังจากเชื่อมต่อใหม่ คุณจะสามารถกลับไปที่การตั้งค่าเกมที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะเกิดการตัดการเชื่อมต่อและดูผลลัพธ์ของเกม หรือดูว่าคุณชนะการเดิมพันในตารางประวัติรูเล็ตหรือไม่ ในบางกรณี คุณจะต้องกลับไปที่เกมก่อนจึงจะเล่นเกมคาสิโนอื่นได้.

วิดีโอโป๊กเกอร์:

หากการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหลังจากกดปุ่มแจกไพ่ แต่ก่อนที่คุณจะเลือกไพ่ที่จะถือไว้ เกมจะไม่แสดงผลลัพธ์ และเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณสามารถเล่นเกมต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ได้.
หากเกมยังไม่สมบูรณ์ภายใน 7 วันในกรณีอื่น ๆ ที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับวิดีโอโป๊กเกอร์ ผลของเกมจะถูกตัดสินโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่มของเรา ในกรณีดังกล่าว คุณจะสามารถดูได้ว่าคุณชนะการเดิมพันหรือไม่ในตารางประวัติเกม.

บาคาร่า:

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อระหว่างเกม การเล่นจะดำเนินต่อไป หลังจากเชื่อมต่อใหม่ คุณจะสามารถดูได้ว่าคุณชนะการเดิมพันหรือไม่ในตารางประวัติของบาคาร่า ในบางกรณี คุณจะต้องกลับไปที่เกมก่อนจึงจะเล่นเกมคาสิโนอื่นได้.

ลูกเต๋า:

หากคุณได้วางเดิมพันบนโต๊ะแล้วแต่ยังไม่ได้ทอยลูกเต๋า การเดิมพันของคุณจะถูกคืน หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อหลังจากทอยลูกเต๋าแล้ว การเดิมพันที่ถอนได้ทั้งหมด (การเดิมพันที่ผู้เล่นสามารถยกเลิกได้) จะถูกคืน ยกเว้นการเดิมพันที่มีข้อได้เปรียบทางสถิติสำหรับผู้เล่น (ตัวอย่างเช่น การเดิมพัน Don't Pass Line เมื่อมีการกำหนดแต้มแล้ว หรือการเดิมพัน Don't Come หลังจากที่โอนไปยังแต้มใดแต้มหนึ่งแล้ว).
ในกรณีอื่น ๆ คุณจะสามารถเล่นเกมที่ถูกตัดการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นได้หลังจากเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง.

โป๊กเกอร์แคริบเบียน:

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อก่อนกดปุ่ม Deal แต่หลังจากวางเดิมพันแล้ว การเดิมพันของคุณจะถูกคืน ในกรณีอื่น ๆ คุณจะสามารถเล่นเกมที่ถูกตัดการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นได้หลังจากเชื่อมต่อใหม่ หากเกมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ภายใน 7 วัน เซิร์ฟเวอร์จะเล่นเซสชันโดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเกม หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถไปที่ประวัติของฉันเพื่อดูผลลัพธ์ของเกมได้.

เคนโนะ:

หากคุณได้วางเดิมพันบนเครื่อง Keno เกมของคุณจะถูกเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อถูกตัดการเชื่อมต่อ เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถดูได้ว่าคุณชนะการเดิมพันหรือไม่ในตารางประวัติของ Keno

จะเกิดอะไรขึ้นหากถูกตัดการเชื่อมต่อจากโป๊กเกอร์ระหว่างการเล่น?

การยกเลิกการแข่งขัน

การแข่งขันที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งจำเป็นต้องยกเลิกเนื่องจากปัจจัยที่เป็นไปได้หลายประการ (เช่น ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาการเชื่อมต่อที่แพร่หลาย ไฟดับ ปัญหาเครือข่าย ISP ฯลฯ) จะถูกยกเลิก และผู้เล่นที่ถูกตกรอบก่อนที่จะมีการยกเลิกการแข่งขันดังกล่าวจะไม่ได้รับเงินคืนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันดังกล่าว.
ผู้เล่นที่ไม่ได้ถูกคัดออกในเวลาที่ยกเลิกจะได้รับ:  คืนเงินค่าเข้า ค่าธรรมเนียมน็อคเอาท์ การซื้อซ้ำและส่วนเสริมที่ซื้อไว้สำหรับทัวร์นาเมนต์ที่ถูกยกเลิก และแบ่งเท่าๆ กัน (โดยไม่คำนึงถึงจำนวนชิปของผู้เล่น) จำนวนเงินที่สูงกว่าระหว่าง ค่าเข้า ค่าธรรมเนียมน็อคเอาท์ การซื้อซ้ำและส่วนเสริมที่ใช้ได้ซึ่งซื้อโดยผู้ที่ถูกคัดออกก่อนการยกเลิกทัวร์นาเมนต์ หรือ  เงินรางวัลรวมที่รับประกันลบด้วยจำนวนเงินที่แจกจ่ายใน.
โดยไม่คำนึงถึงย่อหน้าข้างต้น ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกในขณะที่ยังดำเนินอยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินให้กับผู้เล่นที่ไม่ได้ตกรอบจากการแข่งขันในขณะที่การแข่งขันถูกยกเลิก โดยใช้สูตรที่อิงจาก: จำนวนชิปของผู้เล่น;  โครงสร้างของเงินรางวัล; และ เงินรางวัลที่รวบรวมจากผู้เล่นจริงหรือเงินรางวัลที่รับประกัน.
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่การลงทะเบียนล่าช้ายังเปิดอยู่หลังจากการแข่งขันได้เริ่มขึ้นแล้ว หรือการแข่งขันยังไม่ดำเนินไปอย่างมีนัยสำคัญและการแข่งขันดังกล่าวถูกยกเลิก เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินให้กับผู้เล่นที่ยังอยู่ในการแข่งขันสำหรับเงินรางวัลที่ขาดระหว่างเงินรางวัลที่ได้รับจริงจากผู้เล่นและเงินรางวัลที่รับประกัน.
ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้เล่นที่ไม่ได้ตกรอบจากการแข่งขันจะได้รับเงินคืนภายในสองสามวันถัดไปหลังจากการยกเลิกการแข่งขัน.

การตัดการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะของผู้เล่น

หากผู้เล่นถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากเหตุผลเฉพาะของผู้เล่นนั้น เซิร์ฟเวอร์ของเราอาจพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับผู้เล่นใหม่โดยอัตโนมัติ.
หากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่ได้ในระยะเวลาที่เหมาะสม สำหรับเกมวงแหวน ในกรณีที่: คุณยังไม่ได้วางเดิมพันเมื่อถึงตาคุณที่จะทำการเดิมพัน ระบบของเราจะ "ตรวจสอบ" คุณโดยอัตโนมัติ หรือ  หากผู้เล่นคนอื่นวางเดิมพันและคุณจำเป็นต้อง "เรียก" มือของคุณจะ "โฟลด์".
มือของคุณจะไม่ถือว่า "หมดตัว" เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเฉพาะผู้เล่น ก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการใดๆ เราจะเปิดใช้งานเวลาในธนาคารเวลาของคุณ หากคุณมี.
หากไม่สามารถเชื่อมต่อได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับการแข่งขันโป๊กเกอร์ที่ยังคงดำเนินอยู่ คุณจะยังคงเล่นบลายด์ต่อไป และเราจะหัก "บลายด์" จากคุณจนกว่าคุณจะ "ถูกปิด" หากการเชื่อมต่อกลับมาใช้ได้อีกครั้งก่อนที่คุณจะ "ถูกปิด" คุณจะเชื่อมต่อกับการแข่งขันโดยอัตโนมัติอีกครั้ง และสามารถเล่นต่อได้ตั้งแต่เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราอีกครั้ง.

ข้างต้นนี้รวมถึงเกม 'เล่นกับเพื่อน'

นโยบายการหยุดให้บริการเซิร์ฟเวอร์

หากเซิร์ฟเวอร์ของเราประสบปัญหาหยุดให้บริการโดยกะทันหันและการหยุดให้บริการนั้นส่งผลกระทบต่อผู้เล่นทุกคนที่เล่นเกมวงแหวนหรือในทัวร์นาเมนต์ จะมีผลใช้บังคับดังต่อไปนี้:

Ring Games
เกมจะกลับสู่ตำแหน่งเดิมโดยอัตโนมัติก่อนมือที่กำลังเล่นอยู่ (และที่ถูกขัดจังหวะเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์หยุดให้บริการ) เหมือนกับว่ามือนั้นๆ ไม่เคยถูกเล่นเลย และผู้เล่นคนใดที่ถูกตัดการเชื่อมต่อขณะที่เกมริงกำลังดำเนินอยู่ จะได้รับเงินที่พวกเขาได้สมทบลงในพ็อตในมือที่ถูกขัดจังหวะนั้นคืน

ข้างต้นนี้รวมถึงเกม 'เล่นกับเพื่อน'

การแข่งขัน
การแข่งขันทัวร์นาเมนต์ใดๆ ที่ยังดำเนินอยู่จะถูกยุติลง และเงินรางวัลจะถูกแบ่งเท่าๆ กันระหว่างผู้เล่นทั้งหมดที่ยังคงอยู่ในทัวร์นาเมนต์ ผู้เล่นที่ "ออกจากการแข่งขัน" ก่อนเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องจะไม่ได้รับผลกระทบ และจะไม่มีสิทธิ์ได้รับรางวัลใดๆ.

ข้างต้นนี้รวมถึงเกม 'เล่นกับเพื่อน'

จะเกิดอะไรขึ้นหากถูกตัดการเชื่อมต่อจากการพนันกีฬาระหว่างการวางเดิมพัน?

หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อก่อนที่จะกดปุ่มวางเดิมพัน เงินจะไม่ถูกหักออกจากบัญชีของคุณ หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อหลังจากกดปุ่มวางเดิมพัน แต่:  ก่อนที่จะมีการแสดงการยืนยันการเดิมพัน ในขณะที่การนับถอยหลังการเดิมพันกำลังดำเนินอยู่ หรือ  หากการเดิมพันต้องได้รับการอนุมัติด้วยตนเอง หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราอีกครั้ง คุณจะสามารถดูได้ว่าการเดิมพันของคุณได้รับการยอมรับบางส่วนหรือทั้งหมดหรือไม่ ในตารางประวัติการเดิมพันของสปอร์ตบุ๊ค